Acheter des visites

Acheter du trafic est simple, vous pouvez l’acheter grâce à des campagnes de liens commerciaux, il suffit de disposer du budget adéquat, mais tâchons de calculer combien peut coûter une transformation à l'aide d'un exemple concret :

1. Supposons que vous souhaitez mille visites pour jour et que vous soyez prêts pour cela à payer un euro par clic.
2. Supposons que 20% des internautes qui ont cliqué lisent bien le message que vous souhaitez faire passer et cliquent pour continuer sur l’étape suivante de votre processus de transformation (une réservation dans votre hôtel par exemple), on peut donc dire qu’une visite de l’étape 2 vous coûte 5€ (puisqu’il vous faut 5 visites pour qu’une aille plus loin).
3. Supposons que l’étape 2 demande à l’internaute de saisir ses informations bancaires pour verser des arrhes et que seuls 5% des internautes le fassent, il faudrait donc 20 visites pour une réservation, le coût de la réservation s’élèverait donc pour vous à 100€ !

La bonne nouvelle est que certains de ces internautes, enthousiasmés par votre produit, vont le recommander à des connaissances et vous amener du trafic gratuit et qualifié, soyons optimistes et supposons que chaque internaute client vous amène 2 clients supplémentaires, le coût d’acquisition d’un client internet reviendrait donc à 33,3 €.

Améliorer ses processus de transformation

Imaginons maintenant que le taux de passage de l’étape 1 à l’étape 2 soit de 50% au lieu de 20% et que le taux de passage de l’étape 2 à l’étape 3 soit de 10% au lieu de 5% et qu’au lieu de vous amener 2 clients supplémentaires chaque internaute vous en amène 3 ?

Les coûts se calculeraient de la manière suivante :

• Une visite à la seconde étape vous coûterait 2€ (1€ / 50%)
• Une visite à la troisième étape (le versement d’arrhes) vous coûterait 20€ (2€ / 10%).
• Et chaque client internet vous en amenant 3 autres, c'est-à-dire 4 au total, un client vous coûterait en réalité 5€ (20€/4).

Résumons : en améliorant les taux de transformation entre les différents étapes, nous avons fait baisser le coût de 33€ par client (certainement pas rentable) à 5€ par client (très rentable !). Si votre marge habituelle par client est de 30€, vous passez donc de 3€ de perte à 25€ de bénéfice, ce qui est tout à fait conséquent…

Nous voyons donc clairement que des améliorations sensibles d'un processus de transformation peut faire toute la différence entre une campagne marketing rentable et une simple dépense publicitaire.

Une fois vos processus de transformation optimisés, vous pouvez vous lancer sans crainte sur toutes les régies de liens commerciaux (Google AdWords, Yahoo Search Marketing, MIVA, MSN Adcenter, …), du moment que vous maîtrisez le coût par clic.

Définir ses "objectifs"

Pour ceux qui n’ont pas de vente en ligne, les calculs précédents restent à 100% valables dans la mesure où votre site comporte nécessairement des objectifs à faire atteindre aux internautes, vous pouvez donc également augmenter vos taux de conversion même si cela ne génère pas de cash.

Voici des exemples d'objectifs "classiques" :

• Télécharger un document
• Lire un article précis
• Prendre contact (via formulaire)
  
• Une demande de devis
• Un commentaire sur votre Blog
• Une recommandation de votre site à un ami
• L'inscription à votre Flux RSS
• L'achat d'un produit
• L'inscription à votre lettre d’information

En conclusion :

Un site fréquenté qui ne « transforme » pas est une perte de temps et d’argent !

Reformulons autrement : être visible sur Google et ne pas avoir travaillé ses processus de transformation est un énorme gâchis et risque de montrer à beaucoup de monde que vous n’êtes pas au « top ».

Il apparaît donc indispensable de mesurer clairement toutes les étapes de vos processus de transformation afin de convertir des internautes en clients satisfaits qui auront l’envie de recommander vos produits ou services !